来源：杏彩体育官网入口    发布时间：2024-08-01 21:11:23

  近来，新罗区一顾客吴女士来电投诉，称其于上一年一月份在某建材市场购买了价值两万元的实木地板，现在发现会鼓包，找店家洽谈，却迟迟不愿处理。为此，期望工作人员帮助调停。

  根据《消法》第二十四条规则：“经营者供给的产品或许服务不符合质量开展要求的，顾客能够根据国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，能要求经营者实行替换、修补等责任。”接诉后，工作人员当即电话联络两边当事人进行电话调停。经调停，该商家许诺换个师傅上门修理。几天后，工作人员再次联络顾客吴女士，吴女士称师傅已上门修理，并已处理好。顾客表示满意，调停成功。

  一是尽量购买自己了解的、口碑好的品牌。二是仔细检查木地板表面上的质量。看木地板的漆膜是否均匀、平坦，有无气泡，漏漆还有是不是有开裂、迂腐、菌变等缺点。三是看售后服务是否周到。消费的人在购买木地板时应办理完好的购买手续，在发票上注明树种、等级及装置由谁担任等问题，以便日后产生质量胶葛可供给相关根据。（郭楠 杨秋莲）